Toyota Material Handling Group es el mayor fabricante de carretillas elevadoras del mundo, pero sus clientes requieren mucho más que carretillas elevadoras y equipos de almacén. Para servirlos mejor, el negocio global está expandiendo y enriqueciendo sus soluciones logísticas con innovación digital y los reconocidos principios de Toyota en la fabricación eficiente.

Al proporcionar soluciones con inteligencia artificial, realidad mixta e Internet de las cosas (IoT), Toyota Material Handling Group está ayudando a los clientes a enfrentar el aumento global del comercio electrónico y a mover productos de manera rápida, frecuente, precisa y segura.

Con las tecnologías de Microsoft, las soluciones van desde carretillas elevadoras conectadas y sistemas de servicio de campo disponibles, hasta conceptos impulsados ​​por AI que allanan el camino para la automatización inteligente y la simulación logística, todos diseñados con los estándares de Toyota para optimizar la eficiencia, la asistencia de operaciones y el kaizen o la mejora continua.

«Nuestra dirección va a más soluciones de logística y sistematización, servicios en automatización digital, analítica de IA e IoT», dice Toshihide Itoh, director asociado y CIO de Toyota Material Handling Group, una división de Toyota Industries Corporation en Aichi, Japón . “También continuamos mejorando nuestras carretillas elevadoras, porque este es nuestro origen. Pero los clientes necesitan una logística cada vez más eficiente y necesitamos innovación digital para acelerar y expandir nuestro negocio «.

En Hannover Messe,Toyota presentó su visión para un futuro almacén con logística eficiente y carretillas elevadoras inteligentes pre-entrenadas. Habilitadas con el aprendizaje automático y los servicios de IoT en Microsoft Azure, los vehículos pueden aprender rápidamente la navegación en un modelo virtual de almacén de un cliente, el llamado «gemelo digital». Los clientes pueden experimentar las carretillas interactuando con su entorno físico y virtual.

La capacidad de simular y visualizar un entorno físico ayudará a resolver uno de los mayores desafíos de la industria: el largo tiempo de implementación para soluciones de IoT personalizadas. Las instalaciones normalmente pueden tardar de seis meses a un año, pero el uso de aprendizaje automático y los gemelos digitales puede acortar significativamente el tiempo.

«Para los clientes, este es un beneficio muy importante», dice Itoh sobre el proyecto, creado por Toyota Material Handling Europe.

Una vez implementados, las carretillas inteligentes y otros vehículos guiados automatizados (AGV) pueden adaptarse a las condiciones reales, mejorar continuamente el rendimiento y comunicarse con otras máquinas en un «enjambre» que envía las carretillas elevadoras adecuadas a las tareas correctas en el momento adecuado.

El aprendizaje automático también desempeña un papel importante en un proyecto de innovación de fábrica en el que Toyota Material Handling North America está trabajando con Microsoft. Los ingenieros de ambas compañías están construyendo algoritmos de inteligencia artificial con sonido para evaluar y verificar la calidad de la soldadura, una parte importante de la construcción de carretillas elevadoras.

A principios de este año, los equipos trabajaron con soldadores en la fábrica de Toyota en Indiana y grabaron el sonido de la fábrica. Luego crearon una plataforma de aprendizaje automático para impulsar la calidad del producto, la satisfacción del cliente y mejores oportunidades de capacitación para los nuevos empleados.

«Utilizamos el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para hacer cosas que las personas no pueden hacer por sí mismas, como analizar grandes volúmenes de datos rápidamente», dice Itoh. “El análisis de inteligencia artificial puede llevar a nuevas soluciones y brindar tiempo  para que las personas utilicen su cerebro. Eso es muy importante. Así que comparten algo de trabajo con la IA y hacen que todos y todo sea más productivo «.

Itoh se convirtió en CIO de Toyota Material Handling Group en 2017, luego de ocupar cargos de liderazgo en las divisiones del grupo para sistemas de logística, investigación y desarrollo de carretillas elevadoras y soluciones avanzadas de sistemas. El trabajo le ayudó a comprender diferentes aspectos de la industria, desde el equipo hasta la logística y los clientes.

«El punto de vista importante es el punto de vista de los clientes», dice. «La tecnología de la información es mi principal responsabilidad, pero debe ayudar a los clientes y a nuestro equipo de negocios a mejorar sus operaciones».

Dijo que la escala global y los servicios de Azure han ayudado a la compañía a ofrecer soluciones valiosas , incluido un sistema de gestión de flotas para que los clientes monitoreen centralmente su flota de carretillas. Desarrollado por Azure IoT Edge y programado para implementarse esta primavera, la solución telemática ayuda a los clientes a realizar un seguimiento de la utilización de la carretilla, planificar y predecir el mantenimiento y mejorar la eficiencia y la seguridad en sus almacenes.

Toyota también implementó una nueva solución de servicio de campo con Dynamics 365 el año pasado para un servicio proactivo, conectado y un tiempo de funcionamiento máximo para los clientes. Lanzó una solución móvil para el servicio de campo conectado en Asia en Azure. Y utilizará Azure IoT en sus fábricas para el mantenimiento predictivo en el futuro.

La compañía también está desarrollando un sistema de gestión de distribuidores totalmente integrado en América del Norte con la plataforma Microsoft. Además, Toyota Material Handling Europe y Norteamérica están colaborando en un portal de clientes sólido, basado en muchas fuentes de datos, para satisfacer las expectativas de los clientes en un mundo digital.

«Necesitamos expandir nuestro negocio y ver más el punto de vista de los clientes y hacerlos felices», dice Itoh. «Pero no podemos hacer todo por nosotros mismos. Así que estoy muy emocionado por todo lo que Microsoft puede proporcionar como socio para acelerar nuestra transformación digital «.

Fuente: https://news.microsoft.com/transform/toyota-forklift-factory-logistics-digital-transformation/